常见问题及解决方法
| 问题 | 解决方法 |
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| 自动更新时卡在一个地方很久都没动 | 可能因为使用过第三方插件修改过客户端（如换肤），导致需要下载整个资源包，进度长时间停留在此，其实更新依然在进行，没有失败。建议玩家不要自行修改客户端资源。 |
| 客户端完成自动更新后，打开客户端会弹出报错 | 1. 卸载电脑上的“英雄联盟”客户端，到官网下载页下载安装最新版的完整客户端（完整包下载地址：//lol./download.shtml）。
2. 到官网下载页下载手动更新包，并安装这个手动更新包，之后用电脑桌面生成的快捷方式进入游戏（手动包下载地址：//lol./download.shtml）。
3. 把桌面的英雄联盟快捷方式删除，在电脑上的英雄联盟安装路径上找到：“英雄联盟TCLSClient.exe”这一应用程序生成桌面的快捷方式，使用这个快捷方式进入游戏。 |
| WIN7 64位操作系统下载了游戏客户端后，安装出现提示 | 可能客户端在下载中途损坏，请重新下载客户端。如果依然出现此问题，可能是由于操作系统或硬件冲突导致。 |
| 客户端更新后出现花屏、严重掉帧等的画面问题 | 可以到英雄联盟的安装目录下找到“英雄联盟GameDATACFGgame.cfg”这个文件并删除掉，然后重新进行游戏，客户端会根据您的电脑配置自动适应最合适的画面显示效果。 |
| 在windows7操作系统下，用户在安装客户端时遇到报错 | 请使用管理员身份运行安装客户端即可。 |
| 游戏中，英雄死亡时因为各种原因（断网或主动关闭）退出客户端，重连后英雄到了复活时间也不复活，屏幕一直是黑白 | 可能因为在重连时没有接收到服务器的复活信息，关闭客户端再次尝试重连可以解决问题。 |
| 掉线重连后，身上的装备物品外貌发生了变化，但实际作用还是掉线前的物品装备 | 1. 这时候外貌已经是浮云了，直接查看物品的和数据吧。
2. 关闭客户端再次重连。 |
| 在每周更换免费英雄后（每周星期五早上十点左右），依然显示上一周的免费英雄，对局开始选择英雄时，出现提示：你无法选择该英雄，最终只能随机选择英雄 | 1. 自认倒霉或者自信风骚的用随机英雄。
2. 素质低的秒退吧！不过你会有5分钟不能开始游戏的小惩罚。
3. 养成每到星期五早上10点，重开一次客户端的好习惯。 |
| 在查看我的好友召唤师资料后，无法编辑自己的符文页了 | 重新登录，这个操作可以解决很多问题。 |
| 进入商城时出现“站点安全证书不可信或身份不明，是否继续”的提示 | 1. 可能由于商城访问人数太多或用户网络不稳等的情况，导致安全证书的验证请求没有通过，过一会登录看看也许就好了。
2. 出现提示时点击“是”，继续访问商城。 |
| 在游戏中聊天打字时，选字框为什么全是方块“口口口” | 您的电脑上缺少雅黑字体，到网上下载一个windows的雅黑字库并安装就好了。 |
| 使用win7系统进行游戏，在游戏内无法看到选字框 | 请选择兼容模式windowXPsp3运行LOL。 |
| 尝试进入匹配模式排队时，提示：“您将不能进入队列，因为你已被分配到已经存在的游戏” | 1. 可能因为在上局游戏结束时没有等待比赛结果，稍微等一会儿再试试。
2. 可能因为网络问题，用户与平台已经丢失连接，重开客户端即可。 |
| 新买的皮肤，没几天就显示过期了，但是我依然可以继续使用。或者双倍卡显示时间跟买到的不对 | 请确认电脑时间是不是正确的北京时间。 |
| 为什么我的战斗记录中会出现“不被记录的负场” | 我们在停机前，会将所有此时正在服务器中的游戏记录，这些玩家就不会因为服务器停机而被系统判定为秒退封号。请各位玩家无需担心因为服务器停机而造成的封号情况。 |
| 为什么登录游戏大厅时，提示“服务器正忙，请稍后再试” | 可能由于您的游戏时段正值登录高峰期，过多玩家同时涌进服务器，造成服务器暂时的繁忙，请关闭客户端再次尝试登录，或稍后再进游戏。也有可能是由于您的网络环境不稳，服务器没有收到您的请求，请确认网络畅通。 |
| 为什么我的客户端在拉起游戏时，经常出现报错 | 1. 请确认您是否正确安装显卡的驱动程序和DirectX9.0以上版本。
2. 如果您是一个Win7用户，推荐您使用兼容模式进行游戏。 |
| 为什么我的客户端在游戏中显示不正常，或者发生贴图错误 | 1. 请确认您是否正确安装显卡的驱动程序。
2. 请在游戏菜单中选择最适合您显示器的最佳分辨率，调整菜单设置中的显示效果至合适的配置。 |
| 为什么我在游戏中经常出现跳帧、卡屏的情况 | 您可以根据自己电脑的性能选择游戏的显示效果，例如降低显示效果或关闭阴影显示等。 |
| 为什么我在游戏中输入中文时，会出现卡屏和卡机的情况 | 部分输入法可能由于兼容等问题，会导致客户端性能下降或占用较大的网络资源，我们推荐您使用“QQ拼音”和“搜狗拼音”等稳定的输入法软件。 |
| 为什么我兑换成功了礼包，可游戏内没有收到呢 | 请一定在创建了召唤师之后，点击一下游戏商城，进去看看或者买点东西。这样您就可以正常兑换各种礼包了。 |
| 进入游戏为何会出现证书验证画面，并且无法登录电信1、2区，只能电信3区 | 请确认您电脑时间为当前准确的北京时间，重启游戏就可解决。 |
推荐软件
1. 驱动人生：用于自动扫描电脑的显卡驱动，检测是否需要更新，一键操作即可完成驱动更新，省时省力。
软件介绍
1. 《英雄联盟》：由美国Riot Games开发，腾讯游戏运营的全新英雄对战网游。主创团队由各著名游戏公司的核心美术、策划、程序人员组成，游戏中有风格各异的英雄，丰富的物品合成系统、地图玩法、天梯匹配机制，以及独创的“召唤师”技能、符文、天赋组合。游戏玩法包含5V5和大乱斗等团队竞技玩法，需要与队友配合取得胜利，有助于培养人际交流能力和团队协作能力。
2. WeGame：提供《英雄联盟》的下载和相关服务，是一个游戏平台，玩家可以在该平台上下载、更新和管理游戏。