一、下载方法
掌上银行农业银行下载软件的下载方法主要有以下几种：
1. 手机下载：
iPhone手机（苹果手机）：在手机上点击iPhone手机自带的App Store项，在“搜索”栏目中输入“农行掌上银行”，在要求中选择“农行掌上银行”，进入详细信息页面，点击“免费”，即可本机安装。
Android手机（以三星、HTC、华为等为主）：使用手机登录中国农业银行手机门户网站点击“掌上银行客户端下载”，点击“掌上银行（Android版）”，即自动实现下载安装。
2. 电脑下载安装：
iPhone版本掌上银行：在电脑上打开iTunes软件，点击iTunes Store选项，搜索“农行掌上银行”，在结果中点击“农行掌上银行”，选择“添加至愿望清单”，点击“下载”，然后通过iTunes软件同步功能，客户端程序同步到iPhone手机。
Android版本掌上银行：登录中国农业银行门户网站，点击电子银行->掌上银行，点击客户端下载，选择Android版，点击下载，下载成功后打开豌豆荚（第三方软件），连接手机，点击已下载安装文件，进行安装，即可在手机页面显示农行图标。
二、使用步骤
1. 激活操作：使用掌上银行金融服务的功能，必须进行激活。点击掌上银行客户端图标，按照页面提示，输入本手机号码，自动发送激活短信到我行095599短信平台。系统将激活结果回复到手机上。如果激活成功，手机号码将与该手机进行绑定，下次使用不需要重新激活和输入手机号码，如果激活不成功可以再次激活。激活手机号码须与网点签约时手机号码相同。
2. 注册流程：
农行卡客户自助注册：客户下载掌银APP，启动后在登录页面点击“注册”按钮，再选择“有农行卡，立即注册”，阅读协议后点击“确定”，选择证件类型、账号类型，输入证件号码、卡号、支付密码、手机号、短信验证码，点击“确定”，系统审核通过后即完成注册，成为我行掌银自助注册客户。完成本行卡自助注册的前提是已开通消息服务。消息服务业务可通过农行网点柜面、智能柜台、自助查询终端开通。
他行卡客户自助注册：仅持有他行卡的客户，注册时需要拍照上传身份证件照片和客户手持身份证件照片，提交我行进行身份核查。还需要验证身份信息、他行账户信息、他行预留手机号码及短信验证码。
手机号客户自助注册：手机号注册，仅需提供手机号和短信验证码即可。注意事项：开户时需验证客户证件信息、手机号与绑定账户开户信息的一致性。绑定农行卡时，要求手机号为绑定农行账户的签约消息服务手机号。绑定他行卡时，一般为他行柜面留存手机号。
3. 登录与使用：
注册成功后，可通过输入用户名及登录密码登录掌上银行。登录后，用户可以根据自己的需求使用各种功能，如账户查询、转账汇款、信用卡还款、生活缴费等。例如，在账户查询时，借记卡关联明细、转账、和理财；信用卡关联账单、还款和分期；电子账户关联明细、缴费和转入转出。
三、用户使用反馈
1. 功能方面：
优点：
功能丰富实用，提供查询、缴费、转账、信用卡、基金、理财产品、第三方存管、账户管理、密码管理等70余项金融服务和丰富的增值服务。
新版本功能更强大，服务更贴心，如乡村版充值专区、专属理财保险、特色涉农产品，贴近县域乡村用户的日常需求；大字版提供超大字体“一大到底”，精选产品，功能简洁，无弹屏广告，为高龄人士提供清爽体验；标准版主要功能新增支持提供语音播报等无障碍服务，为特殊客群提供贴心关怀；全面收支展示分析，“钱从哪来，花在哪里”一目了然，设置预算提醒，超出预算小信封自动提醒；搜索功能方便易用，支持语音交互，搜索覆盖范围更广、结果准确度更高、推荐内容更智能；线上反欺诈利用大数据、人工智能等前沿技术有效识别线上高风险交易，保障客户资金安全；做任务赢好礼、秒杀抢购、支付优惠，热门活动精彩来袭，小豆乐园每日答题抽奖，可兑换各类好物，新客更有三重礼，畅享优惠福利多。
待提升点：
不支持号、仅支持查询一个月内的转账记录。
APP细节仍待打磨，比如 “返回”交互架构不统一，切换用户登录需删除APP重新下载激活。
2. 操作体验方面：
优点：
注册开通方式较为丰富，用户可以在APP自助注册，也可以通过柜台、网银等渠道开通。其中，APP支持本行/非本行用户注册，且流程清晰、操作便捷。
支持手机号登录，基于机型支持手势、指纹、刷脸等快捷登录方式，且切换较为便捷。若用户忘记密码，可通过“忘记密码”找回；如果用户连续输错6次密码将锁定。
常用操作便捷，诸如账户查询、转账汇款、信用卡还款、生活缴费等多项功能均可实现一步到位。APP内各功能关联也较为合理。
待提升点：
与大部分手机银行不同，农行APP无法切换用户，若想更换另一账户登录，需将APP删除后重新下载激活；用户在新设备登录必须发送激活短信到95599 。
搜索互动方面，调用搜索后搜索框默认一个热搜词，输入搜索内容前必须先删掉默认词，才能输入新内容。
客服体验方面，“我的客服”整合了公告、自助服务、帮助中心、电话客服、在线客服，并在去年基础上做了页面优化，但功能全面也略冗杂，“帮助中心、电话客服、在线客服”这些和“客服”属性强关联的内容建议整合，而公告、自助服务中“我的账户、转账和网点查询”并不是强关联属性，如果是“查询卡号、开户行”这种需要多级操作、容易忽视、经常被询问的功能，建议整合在自助服务。
文章已关闭评论！