常见问题
1. 账号被盗、交易纠纷：线下交易、账号共享导致的账号纠纷问题，官方不予受理，因为难以判断事实真伪。
2. 游戏登录异常：如无法登录、卡进度条、闪退、停运、黑屏/白屏等现象。可能原因包括游戏维护、网络问题、存储空间不足等。
3. 游戏内悬浮球设置：部分手机需要在【设置】【应用管理】当前游戏名称【权限管理】悬浮窗打勾允许。
4. 电脑如何玩手游：在电脑上安装安卓模拟器(如雷电模拟器/mumu模拟器)，然后在八门神器官网下载安装包，拖进模拟器安装即可。
5. 游戏下架了，对游戏有什么影响吗？：下架可能是因为游戏存在问题，游戏商在处理。下架并不影响游戏内正常操作，如需要申请返利或者想了解活动，可联系客服协助。
6. 游戏内角色被封号：如果是利用游戏内的BUG、外挂等非法操作影响游戏数据，或者游戏内辱骂其他玩家，或发折扣、发群号、发微信、QQ等有拉人行为的违禁话语也是会被封号处理的。如果是利用BUG或者外挂等非法操作，严重影响游戏内平衡游戏商封号，不给予处理，如果是游戏内辱骂、发微信、发群号等信息被封号，可联系客服沟通处理，游戏商会给予一定惩罚，情节严重永久封号。
7. 游戏没开服表怎么办？：APP上没有更新开服表的游戏，一般是不定期开服，或者是目前没有开服计划；APP上开服时间与游戏内开服时间不符，可联系客服咨询。
8. 网络游戏中虚拟物品的约定：用户一旦购买了虚拟道具的使用权，将视为自动进入消费过程，不得以任何名义要求退还该虚拟道具。反对玩家自行进行线下交易，游戏内的游戏币、道具、装备等虚拟物品都是不允许线下交易的。若玩家自行线下交易出现任何问题八门神器平台将不给予受理，玩家将自行负责。
9. 在运行某些大型程序时，可能造成内存不足：八门神器可能会被系统自动终止，这不是程序问题，请尽量增大手机可用内存。
10. 部分程序由于设计原因，有些数据无法修改：请不要抱怨本程序。
11. 通常情况下，修改网络游戏是没有意义的：因为数据通常是在服务器端维护的。
解决方法
1. 游戏登录异常：
检查游戏是否在维护。
切换网络环境或检查存储空间是否充足。
清除游戏数据缓存（设置-应用管理-选择相应的游戏-清除数据）后重新登录。
卸载游戏重启手机后重新安装游戏试试。
2. 游戏内悬浮球设置：
方法1：手机【设置】【应用管理】当前游戏名称【权限管理】悬浮窗打勾允许。
方法2：手机【手机管家】【权限管理】当前游戏名称悬浮窗打勾允许。
3. 电脑玩手游：
在电脑上安装安卓模拟器(如雷电模拟器/mumu模拟器)，可自行百度搜索下载。
在八门神器官网下载八门神器安装包。
打开模拟器，将此安装包拖进模拟器安装，即可正常使用。
4. 游戏内角色被封号：
如果是利用游戏内的BUG、外挂等非法操作影响游戏数据，或者游戏内辱骂其他玩家，或发折扣、发群号、发微信、QQ等有拉人行为的违禁话语也是会被封号处理的。如果是利用BUG或者外挂等非法操作，严重影响游戏内平衡游戏商封号，不给予处理，如果是游戏内辱骂、发微信、发群号等信息被封号，可联系客服沟通处理，游戏商会给予一定惩罚，情节严重永久封号。
5. 游戏没开服表：
APP上没有更新开服表的游戏，一般是不定期开服，或者是目前没有开服计划；APP上开服时间与游戏内开服时间不符，可联系客服咨询。
6. 网络游戏中虚拟物品的约定：
用户一旦购买了虚拟道具的使用权，将视为自动进入消费过程，不得以任何名义要求退还该虚拟道具。反对玩家自行进行线下交易，游戏内的游戏币、道具、装备等虚拟物品都是不允许线下交易的。若玩家自行线下交易出现任何问题八门神器平台将不给予受理，玩家将自行负责。
7. 八门神器闪退：
确认自己是否安装好了《谷歌市场》和《谷歌服务框架》。如果依然存在闪退现象，很有可能是数据包文件丢失所造成。
在安装八门神器之前，必须先安装2个插件，分别是appsync7.0+（如果你是ios7用户，ios6请安装appsyncforios6.0+）与OpenSSH，否则八门神器无法正常运行。
闪退的原因和处理方法：
缓存垃圾过多，平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。进入设置–应用程序进行清理。
换个地址下八门神器。
将机子恢复出厂设置/刷机（不推荐）。
8. 八门神器无法修改游戏：
开始改变一下你要搜索的数据（比如血量），开始先模糊搜索(包括变大了还是变小了)，然后回到游戏。
把你要改的数据（比如血量），改变一下。
等待要搜索的数据改变了，改为精确搜索。
然后再改变，再精确搜索，反复几次，会得到你要修改的那个数据代号的。修改后，记得把那个代号记下。
下次再想修改，直接在多个数据里查找那个代号就行了。
切记要先开游戏进入游戏后再打开八门神器。
有的游戏被开发商限制了修改器，可能出现闪退，或者停止之类的，联网游戏也是，资料存在服务器，所以改了也没用。
用户反馈
用户可以通过以下方式进行反馈：
在八门神器论坛发帖反馈使用情况。
在【我的】-【意见反馈】中向八门神器客服进行意见反馈。若未注册八门神器的账号，则需要向八门神器客服反馈。
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