1. 自动安装被系统屏蔽：如果杀毒软件或防护软件设置为禁止自动启动U盘安装，那么就需要用户的干预才能使用K宝。Windows 2000用户使用鼠标左键双击K宝盘符进入下一级，在显示出的文件中双击“setup.exe”，即可完成安装。XP和Vista用户使用鼠标右键点击K宝盘符，选择“打开”，点击左键进入下一级，在显示出的文件中双击“setup.exe”，即可完成安装。
2. K宝口令相关问题
3. 证书相关问题
4. K宝管理工具显示无法连接：检查K宝工作指示灯是否亮、USB口是否被其他设备占用、USB口是否被禁用，并查看“设备管理器”中是否识别K宝设备。
5. 电脑系统重装后数字证书是否还能使用：由于证书是保存在K宝上的，用户重装完电脑系统后只需再重新安装K宝用户工具，并将证书注册到IE浏览器中就可以继续使用数字证书，不会有影响。
6. IE的安全选项设置问题：K宝工具安装时会将IE的安全设置自动做好，但如果被其他程序或者手动设置过导致网银不能正常使用，则需要手动设置回。需要改动的地方如下：
7. 登录农行网银时弹出“该页无法显示”：可参考文档“网银异常登录提示
解决农业银行网银助手下载问题的方法
1. 自动安装被系统屏蔽时的解决方法
2. K宝口令被锁的解决方法：带着相关证件，去中国农业银行的网点申请两码，重新下载证书。
3. 证书过期或计算机系统时间不在证书有效期内的解决方法
4. K宝管理工具显示无法连接的解决方法：检查K宝工作指示灯是否亮、USB口是否被其他设备占用、USB口是否被禁用，并查看“设备管理器”中是否识别K宝设备。
5. 电脑系统重装后数字证书的使用方法：重装完电脑系统后只需再重新安装K宝用户工具，并将证书注册到IE浏览器中就可以继续使用数字证书。
6. IE的安全选项设置问题的解决方法
7. 登录农行网银时弹出“该页无法显示”的解决方法：可参考文档“网银异常登录提示
农业银行网银助手的功能和使用方法
功能
中国农业银行网银助手是为个人网银、企业网银和其他线上平台用户提供的安全辅助工具，可实现证书下载和一键环境设置，并为用户提供环境检测、K宝管理、证书更新、快捷登录、在线帮助等各项服务。
使用方法
1. 初始设置：首次使用在线银行助理之前，需要完成以下初始设置：如果有K宝，请选择[拥有农行K宝]按钮，如果有K令牌和其他身份验证工具，请选择[没有农行K宝]按钮。
2. 其他功能使用：根据具体需求，如进行环境检测、K宝管理、证书更新等操作时，在网银助手界面中找到相应的功能入口进行操作即可。
推荐的农业银行网银助手替代软件
1. 动态口令卡：是中国农业银行最新推出的电子银行安全工具，是保护客户资金的又一道防线。口令卡大小类似于银行卡，背面以矩阵形式印有80个数字串，刚申领的新卡有专用覆膜保护。使用网上银行进行对外支付交易时，网上银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户从卡片上找到坐标对应的密码组合并输入网上银行系统，只有当密码输入正确时，才能完成相关交易。这种密码组合动态变化，每次交易密码仅使用一次，交易结束后即失效，能有效避免交易密码被黑客窃取。目前我行动态口令卡仅为网银浏览器证书用户提供，在客户进行对外支付交易时使用，从而为浏览器证书用户提供更加全面的安全保护。申领动态口令卡后，客户使用IE证书转账和支付限额为单笔人民币1000元，日累计人民币3000元。
2. 飞天诚信中国农业银行通用K宝：提供软件下载、PC端软件下载、手机端软件下载、通用K宝环境检测等功能，可在其技术支持中心获取相关资源和支持。