常见问题
1. 下载速度慢：可能是由于网络连接不稳定或者服务器负载过高导致的。
2. 下载中断：可能是由于网络波动或者服务器问题导致的。
3. 固件版本不匹配：可能是由于选择了错误的固件版本或者路由器型号不匹配导致的。
4. 下载链接失效：可能是由于官方网站更新或者维护导致的。
解决方法
1. 检查网络连接：确保网络连接稳定，可以尝试切换网络或者重启路由器。
2. 使用下载工具：推荐使用专业的下载工具，如迅雷、IDM等，这些工具可以提供更稳定的下载速度和断点续传功能。
3. 确认固件版本：在下载固件之前，务必确认路由器的型号和当前固件版本，选择正确的固件进行下载。
4. 寻找替代下载源：如果官方下载链接失效，可以尝试在第三方网站或者论坛上寻找固件下载资源，但要注意资源的可靠性。
软件推荐
1. 小米路由器修复工具：这是小米官方提供的修复工具，可以帮助用户解决路由器固件下载和刷机过程中遇到的问题。
2. WinSCP：这是一款Windows下的SFTP、SCP客户端，可以用于通过SSH协议连接路由器，并进行文件传输和命令执行，适用于高级用户进行固件刷机等操作。
3. Transmission和Arial2：这两款软件可以将小米路由器改造成BT和百度云下载机，适合需要下载大量数据的用户。
操作步骤示例（以U盘刷机为例）
1. 请将下载的升级包bin文件复制到U盘的根目录。
2. 将U盘里的升级包bin文件重命名为miwifi.bin。
3. 断开小米路由器的电源，将U盘插入USB接口。
4. 按下reset按钮后重新接入电源，指示灯变为黄色闪烁状态后松开reset键。
5. 整个U盘刷机的时间是一般升级过程的2倍（约10分钟），因为U盘刷机会将小米路由器的两个系统分区都刷一遍，以保证后续的双系统启动都没有任何问题。
6. 刷机完成之后系统会自己重启并进入正常的启动状态（黄灯常亮—蓝灯常亮）。
7. 如果出现异常/失败/U盘无法读取状态，会进入红灯状态，建议重试或更换U盘再试。
注意事项
对于非官方渠道下载的固件，要格外小心，确保来源的可靠性，避免下载到恶意软件或者不兼容的固件。